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Order

感謝您光顧DIDA手工乳酪!您可能是第一次嘗試,也許是老朋友已經很熟悉,以下有些注意事項說明,希望幫助您有個美好DIDA乳酪經驗!

一、訂購方式

  1. DIDA手工乳酪採取預定制,是因為我們希望用最新鮮的生奶,做完後立即出貨,以維持品質。
  2. 若詢問何時會出貨,請務必先提供:訂單號碼。請透過郵件方式(didacheese@gmail.com) , 標題註明:訂單號碼xxxx
  3. 若有訂單爆量情形,則會延遲出貨 確實寄出前會先告知。
  4. 如有特殊情形提前或延後出貨,也會事先通知。
  5. 若訂單有部分品項因為當周缺貨,我們會將缺貨品項的款項做退款處理,其它能出貨的品項照常出貨,缺貨品項因為運費關係(如有特殊情形提前或延後出貨,會事先通知)恕不另行寄送
  6. 也可訂購後於門市取貨,請務必收到可取貨通知再前往取貨
  7. 取貨點: (1) 台中直營門市Formozza, 台中市西區五權西二街92號,Tel:04-2378-2140 ,營業時間:周二-周五,12-7pm, 周六12-7pm (2) 台北迷你門市,位於「侍酒魂」葡萄酒專賣店內,電話:02-2254-2375, 新北市板橋區文化路二段109-2號捷運藍線,新埔捷運站,5號出口。環狀線,新埔民生站(只有一個出口)營業時間:周一到周六,11am-9pm
  8. 自取件的取件期間為收到通知起算7天。可請他人代領(請出示取貨通知) 為確保產品的新鮮度,拜託請盡快來取,逾期將喪失領取資格,也一率不退款,請特別留意。
  9. 上述門市也有現貨可直接來現場採購
  10. 我們的官方Line 帳號為:@didacheese (要加「@」喔),FB: https://www.facebook.com/didacreamery/
二、運費

      本店與黑貓宅急便合作,60公分以內的低溫包裹,本島160元,離島260元。全店購買滿$2500即免運費

三、保存方式

  1. 收到產品後,若沒有立刻食用,建議先冰起來。冰箱最好是攝氏4度左右,不用太冰,但也不要放在冰箱門口或太靠近外面的地方,以避免冰箱開開關關造成溫度變化太大。類似豆腐的保存方式即可。
  2. 食用時,可先將要吃的份量拿出來,在室溫回溫一下,,讓風味及口感也能釋放出來。若整瓶都放在室溫下,最好30分鐘內就放回冰箱,以利保存期限延長,若您要外出食用,記得要用保冰袋。
  3. 保存期限的訂定:因為DIDA用乳酪職人(Artisan Cheese)方式製作,完全不添加化學添加物、穩定劑、防腐劑、乳化劑等等,,屬於天然新鮮乳酪(Fresh Cheese),不是加工乳酪(Processed Cheese),所以保存期限較短,可能會與您過去對乳酪的經驗不太一樣 ,在此也特別說明。
四、鑑賞期

       本店產品完全不添加穩定劑、防腐劑、乳化劑等化學添加物,屬於天然新鮮乳酪,保存期限較短。因此依照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定,屬於不適用七日鑑賞期的產品類別。

五、退換貨政策

       本店產品因為不添加穩定劑、防腐劑、乳化劑等化學添加物,保存期限較短,屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定的產品類別,因此不提供退換貨服務,收到商品後如有疑慮可直接聯絡店家。